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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.08.25조회 57

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 당사는 HDD가 아닌 NAS를 제조하는 회사이며, hdd와 관련한 A/S는 진행하지 않습니다.

다만 HDD와 같이 당사로 입고하여 주신다면 정확한 문제확인을 도와드릴수 있습니다.

감사합니다.  


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추가점검 내용:
언급한 다른 disk 를 연결해 보았습니다. 첨부 이미지와 같이 잘 연결 되었습니다. 그러면 disk 문제 인건가요 ? Disk를 같이 보내 드려야 하는건가요 ?

제품 구매시 disk가 포함된 제품(ipTIME NAS2DUAL 네트워크 넷하드 4TB 정품HDD)으로 구매 했었습니다.

구매 후 여기로 넣었던 데이터 들은 어떻게 되는 걸까요 ?



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2Dual
인터넷 회선LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 당사는 HDD가 아닌 NAS를 제조하는 회사이며, hdd와 관련한 A/S는 진행하지 않습니다. 다만 HDD와 같이 당사로 입고하여 주신다면 정확한 문제확인을 도와드릴수 있습니다.

감사합니다.  


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[2020-08-25 16:52:21]
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