NAS2 A/S 가능여부 문의입니다.

Question

NAS2 구입시기는 5년이 훌쩍 지났을것으로 사료됩니다.

3.5인치 WD RED 3TB와 2.5인치 하드를 넣어서 사용하던 NAS2의 양쪽 BAY중 오른쪽 1BAY 인식이 불가합니다.

또한, 팬이 작동하지 않으며 관리자 페이지에서 확인 시 팬고장이라는 빨간색 문구를 확인할 수 있습니다.

해당 NAS2 수리를 위해 필요한 절차 및 예상 수리금액이 얼마인지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 ipTIME NAS2 제품의 경우 최대 수리비용 87,000원이 발생될 수 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 NAS2 구입시기는 5년이 훌쩍 지났을것으로 사료됩니다.

3.5인치 WD RED 3TB와 2.5인치 하드를 넣어서 사용하던 NAS2의 양쪽 BAY중 오른쪽 1BAY 인식이 불가합니다.

또한, 팬이 작동하지 않으며 관리자 페이지에서 확인 시 팬고장이라는 빨간색 문구를 확인할 수 있습니다.

해당 NAS2 수리를 위해 필요한 절차 및 예상 수리금액이 얼마인지 궁금합니다.