인터넷에 연결되어 있지 않음

Question

휴대폰으로 와이파이를 연결하려하면 접속은 되는데 인터넷에 연결되어 있지 않음이라고 뜨면서 인터넷이 되지않늡니다. 초기화도 시켜봤고 모뎀도 껏다가 켜봤는데 고쳐지지 않고 있습니다. 어떻게 해야되나요?

[2020-08-21 15:25:26]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 연결시 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 공유기의 CPU램프를 먼저
확인해주시기바랍니다. CPU 램프는 1초주기로 점멸되어야 정상동작이며, CPU 램프가
지속적으로 켜져있거나 꺼져있다면 제품 또는 어댑터의 이상으로 볼 수 있습니다.

만약 CPU램프가 정상동작인 경우 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을
진행해주시기 바랍니다.

- 제품 초기화 방법
1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다.
(CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.)
2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다.
이때 CPU램프가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 휴대폰으로 와이파이를 연결하려하면 접속은 되는데 인터넷에 연결되어 있지 않음이라고 뜨면서 인터넷이 되지않늡니다. 초기화도 시켜봤고 모뎀도 껏다가 켜봤는데 고쳐지지 않고 있습니다. 어떻게 해야되나요?