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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품의 어댑터를 9V의 다른 어댑터로 교체하여 동일하신 경우 기기상의 문제라고 볼 수 있습니다. A604 제품의 경우 보증기간은 만료되었을 것으로 보여지며, 유상 AS 비용은 왕복배송비 제외하고 20,000이 발생합니다. 구매영수증 기준으로 2년미만이신 경우 무상으로 서비스 받아보실 수 있습니다. 입고점검을 원하시는 경우 아래의 주소지와 배송비 규정을 확인하시어 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 A604 제품입니다. 제품이 모든 불이 깜박거리고 인터넷 연결이 전혀 안되네요 초기화, 전원차단 등 해봐도 안됩니다.