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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.08.20조회 47

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선연결이 가능하다면 PC에 인터넷 메인선을 직접연결 후 인터넷이 정상적으로 동작하는지 확인바랍니다. 인터넷이 정상적으로 된다면 공유기와 PC를 1:1로 연결하여 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 전원 OFF한 뒤 재부팅하여 확인바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기가 고장났는지, 아무리 해도 느낌표 뜨면서 인타넷에 연결항 수 없다고 나오네요. 참고로 모바일로 연결하고 있습니더. 리셋해서 설치도우미로 다시 설치해봐도 인터넷에 연결할수 없다구 나와요.. 2018년 제품으로 아직 무상수리기간인데, 공유기 자체 문제인거 같아서 수리맡기려구요.. 본사로 바로 택배 보내면 되나요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N704V3
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선연결이 가능하다면 PC에 인터넷 메인선을 직접연결 후 인터넷이 정상적으로 동작하는지 확인바랍니다. 인터넷이 정상적으로 된다면 공유기와 PC를 1:1로 연결하여 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 전원 OFF한 뒤 재부팅하여 확인바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기가 고장났는지, 아무리 해도 느낌표 뜨면서 인타넷에 연결항 수 없다고 나오네요. 참고로 모바일로 연결하고 있습니더. 리셋해서 설치도우미로 다시 설치해봐도 인터넷에 연결할수 없다구 나와요.. 2018년 제품으로 아직 무상수리기간인데, 공유기 자체 문제인거 같아서 수리맡기려구요.. 본사로 바로 택배 보내면 되나요?


[2020-08-20 14:22:36]
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▲무선이 안뜹니다. 2.4 ghz는 핸드폰에서 뜨는데, 5 ghz가 안뜹니다
▼ddns 삭제 부탁드립니다.
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