접속이 자꾸 안됩니다.

Question

nas-IIe를 2년정도 사용 중입니다.
최근에 나스가 자꾸 인터넷연결이 끊어져서
재부팅하면 잠시 연결되었다가 다시 끊어져서 연결이 안됩니다.
그리고, 한동안 펌웨어로 접속자체도 안될때도 있습니다.
공장초기화, 내부아이피 변경 등 여러가지 방법을 써봐도 계속 위와 같은 현상이 일어납니다.
아무래도 하드웨어쪽 문제로 예상됩니다.
A/S를 요청해야할것 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상으로 보았을때 HDD를 제거한 상태에서도 문제점이 발생하신 다면 나스를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

나스 입고시 장착된 HDD는 제거하신 상태에서 나스 본체와 어댑터만 입고해주시기 바라며, 택배안에 성함/주소/연락처/간략하게 증상을 동봉하여 발송 부탁드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 nas-IIe를 2년정도 사용 중입니다.
최근에 나스가 자꾸 인터넷연결이 끊어져서
재부팅하면 잠시 연결되었다가 다시 끊어져서 연결이 안됩니다.
그리고, 한동안 펌웨어로 접속자체도 안될때도 있습니다.
공장초기화, 내부아이피 변경 등 여러가지 방법을 써봐도 계속 위와 같은 현상이 일어납니다.
아무래도 하드웨어쪽 문제로 예상됩니다.
A/S를 요청해야할것 같습니다.