답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, FTP포트번호를 확인해보시기 바랍니다. FTP포트를 기본포트가 아니라면 기본포트로 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. 공유기관리툴-> USB/서비스관리-> ipDISK/FTP 서비스-> ipDISK(FTP)포트: 21로 변경 후 적용 포트번호 21번으로 설정을 하여도 외부에서 접속시 데이터가 보이지 않는다면, 네트워크 망에서 패시브ftp지원을 하지 않아 발생한 문제입니다. 당사공유기의 경우 패시브ftp를 지원하며, 당사공유기 상단에 통신사 공유기가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 공유기 설정페이지접속-> 관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인해 보시기 바랍니다. 위에서 확인한 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX로 되어있다면 ipTIME 공유기 상단에 통신사 공유기가 있는 환경으로, 해당 공유기가 패시브FTP를 지원하지 않아 발생한 문제라고 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


해당 기능을 사용하려고 관리자계정에서 기능을 활성화했는데 첨부와 같은 물려있는 저장장치 내용이 전혀 보이지 않습니다. 어떤부분이 문제인가요? 읽기/쓰기 권한이 모두있는 아이디로 접속했습니다