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너무 자주 끊깁니다

2020.08.18조회 148

주**A3004NS-MLG 광랜

유플러스 인터넷과 IPTV를 이용하고 있습니다.

유플러스 공유기를 A3004NS-M 모델로 변경한 후 하루에도 수차례(1일 20여회 이상) 인터넷 연결이 끊깁니다.(PC, IPTV, WIFI 모두 끊김)

끊긴 후 일반적으로는 기다리고 있으면 2~3분 내로 티비 화면에 이더넷 연결이 없다고 뜨면서 다시 접속이 되며, 가끔씩은 5분여가 넘도록 접속이 안될때가 있어서 이때는 공유기 전원을 뽑은 후 좀 기다렸다가 다시 꼽으면 연결이 됩니다.

이 증상은 유플러스 공유기 사용시에는 없다가 A3004NS-M을 처음 사용했을때부터 지속되어 왔습니다. 리셋해서 처음부터 재설치도 해보고, MAC설정도 해봤고, IPTV 체크 및 KT IPTV로 모드변경도 해봤습니다만 문제는 해결이 안됩니다.

어떻게 해야 할까요?

답변

QnA
제  목너무 자주 끊깁니다
이름주**
제품명A3004NS-M
인터넷 회선LG 광랜
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유플러스 인터넷과 IPTV를 이용하고 있습니다. 유플러스 공유기를 A3004NS-M 모델로 변경한 후 하루에도 수차례(1일 20여회 이상) 인터넷 연결이 끊깁니다.(PC, IPTV, WIFI 모두 끊김) 끊긴 후 일반적으로는 기다리고 있으면 2~3분 내로 티비 화면에 이더넷 연결이 없다고 뜨면서 다시 접속이 되며, 가끔씩은 5분여가 넘도록 접속이 안될때가 있어서 이때는 공유기 전원을 뽑은 후 좀 기다렸다가 다시 꼽으면 연결이 됩니다. 이 증상은 유플러스 공유기 사용시에는 없다가 A3004NS-M을 처음 사용했을때부터 지속되어 왔습니다. 리셋해서 처음부터 재설치도 해보고, MAC설정도 해봤고, IPTV 체크 및 KT IPTV로 모드변경도 해봤습니다만 문제는 해결이 안됩니다. 어떻게 해야 할까요?

[2020-08-18 09:37:42]
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▲공유기를 통한 인터넷 접속장애 문제
▼A8004T-XR 공유기입니다.
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