usb 허브 작동불가

Question

usb 허브 작동불가 추가문의입니다.

일반 usb(용량상관없음,c타입usb 등등)는 1,2,3번 포트 적용되나 외장하드로 연결시 인식안됨(150gb) 충전포트 앞 하나만 작동되고 다른 3군데는 외장하드 인식이 안됨. 다른 컴퓨터에 외장하드를 1,2,3번 포트에 연결하여 동일 문제가 발생

택배 보내면 점검 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 최근에 발생된 장애이기 때문에 제품을 교체 받으면 문제가 해결되리라 예상됩니다.
발송드린 주소지로 제품을 보내주시면 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

usb 허브 작동불가 추가문의입니다.

일반 usb(용량상관없음,c타입usb 등등)는 1,2,3번 포트 적용되나 외장하드로 연결시 인식안됨(150gb) 충전포트 앞 하나만 작동되고 다른 3군데는 외장하드 인식이 안됨. 다른 컴퓨터에 외장하드를 1,2,3번 포트에 연결하여 동일 문제가 발생

택배 보내면 점검 가능할까요?