SKB IPTV 연결안됨

Question

AX2004BCM 모델 어제 구매 후 펌웨어 업데이트 최종까지 한 상태입니다. (자동 업데이트 수행)
유,무선 공유기 동작 확인 완료하고 SKB IPTV 연결하려고 하는데 IPTV에서 IP 할당을 못받네요.
IPTV 설정은 SKB에 맞게 사설IP주소를 사용하는 IPTV로 설정하였습니다.
해결할 수 있는 방법 부탁드립니다.

참고로 기존에 사용하던 SKB에서 제공받은 무선공유기로 다시 연결하면 문제는 없습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

IP할당의 문제는 공유기의 DHCP서버 오류이거나 TV가 공유기와의 통신이 정상적이지 않아 발생된 현상입니다.
랜선교체, TV에서의 IP 수동 설정이 필요하며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

AX2004BCM 모델 어제 구매 후 펌웨어 업데이트 최종까지 한 상태입니다. (자동 업데이트 수행)
유,무선 공유기 동작 확인 완료하고 SKB IPTV 연결하려고 하는데 IPTV에서 IP 할당을 못받네요.
IPTV 설정은 SKB에 맞게 사설IP주소를 사용하는 IPTV로 설정하였습니다.
해결할 수 있는 방법 부탁드립니다.

참고로 기존에 사용하던 SKB에서 제공받은 무선공유기로 다시 연결하면 문제는 없습니다.