인터넷 연결 문제로 인해 문의드립니다

Question

어제 답변 주셔서 감사합니다

해결방법을 알려주셔서 시도를 해보았지만 여전히 끊기는 현상이 일어납니다

다음 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

선연결이 정상이고, 맥클론 설정으로도 동일하게 끊김이 발생한다면 메인공유기인 A604g-mu의 문제일 가능성 또는 연결되는 컴퓨터 및 장비 중 한두대가 공유기에 과도하게 부하를 주어 전체네트워크에 문제를 일으킬 수 있습니다.

공유기와 허브에 연결된 장비를 하나씩 제거해 보면서 문제 해결이 되는지 확인해 보시기 바라며,
특정장비를 제거 했을때 문제가 나타난다면 해당 장비를 점검해보셔야 합니다.

특정장비문제가 아니라면 공유기문제로 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 어제 답변 주셔서 감사합니다

해결방법을 알려주셔서 시도를 해보았지만 여전히 끊기는 현상이 일어납니다

다음 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.