답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 CPU LED와 2.4GHz LED만 고정된 채로 켜져있는 상태이며, 나머지 램프가 동작하지 않는 다면 기기에 대한 고장이라고 볼 수 있습니다. 제품 A/S시 동봉된 어댑터상의 특별한 문제가 없다면 공유기 본체만 입고하시어 조치를 받아보실 수 있습니다. 당사로 직접 방문하시는 경우에도 공유기 어댑터 상의 문제가 없다면 동일하게 본체만 가지고 오시어 조치를 받아보실 수 있습니다. ipTIME 방문 AS센터 운영시간 안내 평일오전: 9시~12시 평일오후: 1시~6시 점심시간: 오후12시~1시 당사로 방문하시어 점검시 별도의 접수는 없으며 아래의 주소지로 방문하시면 됩니다. 택배를 통한 입고점검을 원하시는 경우구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 인터넷 및 와이파이 먹통으로 공유기 확인 결과 전원은 문제 없고 저희 집 인터넷은 이상 없고 다른 공유기 설치시 이상없이 작동함. 전원 연결시 공유기 LED 중 CPU 와 2.4 에만 LED 들어오고 깜빡임도 없음... 초기화 스위치에 어떠한 LED 변화 없습니다. 무조건 CPU 2.4에만 LED 들어옴.. 고장 유무 확인 부탁드립니다. 만약! A/S 요청시 공유기 만 가지고 찾아가도 문제 없는지... 확인 부탁드립니다.