CPU 이슈로 인한 네트워크 불능

Question

안녕하세요,

이번 펌웨어 업데이트(7/27버전) 이후로 계속하여 CPu 가 점등이 되며 네트워크가 다운되어
와이파이를 사용하지 못해 계속 리셋하거나 파워를 차단했다가 다시 켜고 있습니다.

해결책을 알려 주시면 감사드리겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 이용중 CPU LED가 점등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 안녕하세요,

이번 펌웨어 업데이트(7/27버전) 이후로 계속하여 CPu 가 점등이 되며 네트워크가 다운되어
와이파이를 사용하지 못해 계속 리셋하거나 파워를 차단했다가 다시 켜고 있습니다.

해결책을 알려 주시면 감사드리겠습니다