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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.08.06조회 166

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

외부에서 접속이 안되는 문제는 펌웨어로 인해 발생되지는 않습니다.

본게시판에 사용하고 계시는 ipdisk주소 및 이메일 주소를 남겨주신다면 확인 도와드리겠습니다.

또한 펌웨어를 다운그레이드를 원하신다면 홈페이지에서 먼저 펌웨어를 다운로드 한 후, 나스관리툴-> 시스템설정-> 펌웨어 업그레이드-> 수동업그레이드로 가능합니다.

nas1펌웨어 다운로드 <--클릭~!!

감사합니다.  


nas1 사용중에 1.4.34로 업데이트를 한 후 정상동작을 안하는 것 같습니다 업데이트 후 외부이서 접속이 안되서 내부에서 관리페이지에 들어가보니 ddns 등록중이라고 되어 있었습니다 페이지 열리는 것도 몇분씩 걸리고 등록을 다시 시도 해도 로딩화면만 표시됩니다

공장초기화를 몇을 해봤는데도 버전은 1.4.34 그대로 입니다

하드를 제거하고 해봐도 동일합니다

무슨 문제 일까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas1
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부에서 접속이 안되는 문제는 펌웨어로 인해 발생되지는 않습니다. 본게시판에 사용하고 계시는 ipdisk주소 및 이메일 주소를 남겨주신다면 확인 도와드리겠습니다. 또한 펌웨어를 다운그레이드를 원하신다면 홈페이지에서 먼저 펌웨어를 다운로드 한 후, 나스관리툴-> 시스템설정-> 펌웨어 업그레이드-> 수동업그레이드로 가능합니다. nas1펌웨어 다운로드 <--클릭~!!

감사합니다.  


nas1 사용중에 1.4.34로 업데이트를 한 후 정상동작을 안하는 것 같습니다 업데이트 후 외부이서 접속이 안되서 내부에서 관리페이지에 들어가보니 ddns 등록중이라고 되어 있었습니다 페이지 열리는 것도 몇분씩 걸리고 등록을 다시 시도 해도 로딩화면만 표시됩니다 공장초기화를 몇을 해봤는데도 버전은 1.4.34 그대로 입니다 하드를 제거하고 해봐도 동일합니다 무슨 문제 일까요?


[2020-08-06 17:29:52]
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