MAC주소 변경 후에도 동일한 증상이 나타닙니다

Question

얼마전 샤용중 인터넷 끊김 증상에 대한 방안으로 MAC주소를 변경해보라고 해서 변경 해보았는데도 똑같은 증상이 나타나고 있습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

회선에 직접연결 하였을때는 문제가 없으며, MAC주소 변경을 하였음에도 동일한 현상이 발생하는 상황이라면 기기를 당사로 입고하시어 제품에 대한 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 얼마전 샤용중 인터넷 끊김 증상에 대한 방안으로 MAC주소를 변경해보라고 해서 변경 해보았는데도 똑같은 증상이 나타나고 있습니다