c200과 스마트폰 어플 연동

Question

안녕하세요 c200 cctv를 사용하고있는데
어플과 연동이 제대로 되지 않아 연락드립니다.

같은 공간 내 같은 와이파이를 잡아놓으면 정상적으로 화면이 보입니다.
와이파이를 끊으면 화면준비중 무한로딩상태입니다.

해결해보기위해 재부팅 및 재연결을 진행하였으나
동일합니다
해결방안 말씀부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

외부 접속이 되지 않는 것이라면 외부접속 포트가 개방되지 않아 발생될 가능성이 높습니다.
상단 공유기가 있는 환경이라면 해당공유기에서 C200의 ip주소로 DMZ설정 후 확인바라며,
동일하게 동작되지 않는다면 비밀글로 XX.iptimecam.com 와 같이 등록하신 메일주소를 기재해주시면 확인도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 c200 cctv를 사용하고있는데
어플과 연동이 제대로 되지 않아 연락드립니다.

같은 공간 내 같은 와이파이를 잡아놓으면 정상적으로 화면이 보입니다.
와이파이를 끊으면 화면준비중 무한로딩상태입니다.

해결해보기위해 재부팅 및 재연결을 진행하였으나
동일합니다
해결방안 말씀부탁드립니다