답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 NAS의 랜포트를 바꿔서 비교해보시기 바랍니다. (랜선이 1번에 꽂혀있다면, 2번으로 바꿔보시기 바랍니다.) 랜포트를 변경 후 정상적으로 동작한다면 랜포트 불량일 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 보내주신다면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


Nas2dual 사용중인 유저입니다. 지금까지 잘 쓰고 있었는데. 엊그제부터 접속이 안되서 나스를 껐다가 켜면 다시 접속이 되었다가 일정 시간이 지나면 접속이 안되는 증상이 반복됩니다. 저희가 네트워크 환경이나 체크해야할 것 있으시면 답변 부탁드리고, 기기 이상일 경우에 조치는 어떻게 진행해야하는지도 부탁드립니다. 감사합니다.