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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.07.14조회 88

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품사용에 불편을 드려 사과드립니다.

남겨주신 정보를 토대로 다시한번 재현테스트를 진행하겠으며, 이전과 같이 문제점 재현이 안되거나 진행상황에 대해 담당자를 통해 연락을 드리도록하겠습니다.

감사합니다.  


**이전질문내용*
- 고급설정 - 무선랜 관리 - MAC주소 관리(2.4GHz)에서 등록된 무선 MAC주소 허용과 차단이 반대로 동작됨. 5GHz에서는 정상동작되고 펌웨어 업테이트해도 동일증상

첨부된 캡처이미지에서 보면 등록된mac주소를 차단했을때 무선연결되어 있음을 확인할수 있습니다.

**답변내용*
테스트결과 위와같은 오류확인할수 없음.

**재질문 내용*
2.4GHz 에서 MAC주소 12개이상 등록후 설정저장하고 시스템관리에서 "공유기 즉시 재시작"하면 오류증상 나타남.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 남겨주신 정보를 토대로 다시한번 재현테스트를 진행하겠으며, 이전과 같이 문제점 재현이 안되거나 진행상황에 대해 담당자를 통해 연락을 드리도록하겠습니다.

감사합니다.  


**이전질문내용* - 고급설정 - 무선랜 관리 - MAC주소 관리(2.4GHz)에서 등록된 무선 MAC주소 허용과 차단이 반대로 동작됨. 5GHz에서는 정상동작되고 펌웨어 업테이트해도 동일증상 첨부된 캡처이미지에서 보면 등록된mac주소를 차단했을때 무선연결되어 있음을 확인할수 있습니다. **답변내용* 테스트결과 위와같은 오류확인할수 없음. **재질문 내용* 2.4GHz 에서 MAC주소 12개이상 등록후 설정저장하고 시스템관리에서 "공유기 즉시 재시작"하면 오류증상 나타남.


[2020-07-14 10:59:07]
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