고장문의

Question

구입한 지 일주일 밖에 안된 제품인데 제대로 작동하지
않아 문의합니다. 본사로 보내서 as받고 싶은데 택배로 보내도 될까요?
보증기간은 2021. 10. 29까지이고 영수증은 현재 없어서 택배비는 제가 부담하겠습니다.
빠른답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

검수가 필요하신 경우 증상을 메모하여 택배로 어댑터와 함께 발송해주시기 바랍니다.
남겨진 메모에 맞춰 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 문의하신 A8004T는 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다.
CPU 의 특이사항이 없는 경우 전화상담을 통해 개선이 가능할 수 있음으로
상담이 필요하신 경우 1544-8695로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

구입한 지 일주일 밖에 안된 제품인데 제대로 작동하지
않아 문의합니다. 본사로 보내서 as받고 싶은데 택배로 보내도 될까요?
보증기간은 2021. 10. 29까지이고 영수증은 현재 없어서 택배비는 제가 부담하겠습니다.
빠른답변 부탁드립니다.