박스 뜯고 켜놓은지 하루만에 뻗었습니다.

Question

건들지도 않았는데 네트워크가 안되길래 봤더니 불도 안들어오고 꺼져있더라고요
어답터 뺏다 다시 껴도 불 안들어오네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

전화상으로 안내받으신 것 처럼 다른 어댑터를 사용하시어도 동일한 문제가 발생하신 다면 본체 혹은 정격어댑터에 대한 고장으로 보여집니다.

이 경우 아래의 주소지로 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 구매하신 영수증과 함께 제품을 발송해주시면 무상으로 점검이 가능합니다.

기기가 입고되는대로 신속히 검수 후 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

건들지도 않았는데 네트워크가 안되길래 봤더니 불도 안들어오고 꺼져있더라고요
어답터 뺏다 다시 껴도 불 안들어오네요