Nas2dual의 파일 편집 저장이 안됩니다.

Question

NAS2Dual 하드에 저장된 PDF 파일은 사무실에서 직접 Open하려고 하면
"이 문서를 여는 과정에서 오류가 발행했습니다. 액세스가 거부되었습니다."라는 메시지가 나타납니다.

떠 나스하드에 저장된 MS엑셀파일 또는 MS워드파일을 직접 Open해서 편집한 후 저장하려고 하면
"공유위반 때문에 변경내용을 저장할 수 없습니다. 다른 파일에 저장해 보십시요"라는 메시지가 나타납니다.

Winodows7에서는 이상이 없는데 윈도10에서 위와 같은 현상이 발생해서 아주 불편합니다..

어떤 설정이 필요한지 확인해 주실 수 있는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 방법으로 해결이 가능합니다.

ipDISK Drive를 종료하고 제어판을 이용하여 프로그램을 삭제합니다.
컴퓨터를 재부팅 합니다.
ipTIME NAS 유틸리티 v1.62 NAS2Dual 하드에 저장된 PDF 파일은 사무실에서 직접 Open하려고 하면
"이 문서를 여는 과정에서 오류가 발행했습니다. 액세스가 거부되었습니다."라는 메시지가 나타납니다.

떠 나스하드에 저장된 MS엑셀파일 또는 MS워드파일을 직접 Open해서 편집한 후 저장하려고 하면
"공유위반 때문에 변경내용을 저장할 수 없습니다. 다른 파일에 저장해 보십시요"라는 메시지가 나타납니다.

Winodows7에서는 이상이 없는데 윈도10에서 위와 같은 현상이 발생해서 아주 불편합니다..

어떤 설정이 필요한지 확인해 주실 수 있는지요?