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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.07.06조회 96

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

관련 내용을 개발부서에 전달하여 원인파악이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


12.03.2 버전으로 업데이트 이후에도 네트워크 불안정으로 iCloud 백업이 실패합니다.

2대의 A3004NS-M을 유선 mesh로 구성해서 사용중이며 2.4/5Ghz 동일 SSID로 사용중입니다.

2.4/5Ghz 분리해서 테스트해보면, 2.4Ghz SSID로 연결하면 성공, 5Ghz SSID로 연결하면 실패합니다.

검토 요청 드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선LG 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 관련 내용을 개발부서에 전달하여 원인파악이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


12.03.2 버전으로 업데이트 이후에도 네트워크 불안정으로 iCloud 백업이 실패합니다. 2대의 A3004NS-M을 유선 mesh로 구성해서 사용중이며 2.4/5Ghz 동일 SSID로 사용중입니다. 2.4/5Ghz 분리해서 테스트해보면, 2.4Ghz SSID로 연결하면 성공, 5Ghz SSID로 연결하면 실패합니다. 검토 요청 드립니다.


[2020-07-06 16:29:45]
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▲나스 접속 안됨 추가문의드립니다.
▼답변주신대로 했는데요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
375004처리 완료iCloud 백업 장애장**99
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실95
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