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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.07.06조회 59

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 h608 사용자입니다.

최근 h608을 설치하였는데 인터넷 사용 중 간헐적 끊김현상이 발생합니다. (컴퓨터가 총 6대 연결 되어 있는데 모든컴퓨터에서 같은 현상 발생)

h508로 교체해서 사용하면 이런현상이 발생하지 않습니다.

뭐가 문제일까요...

(이미지는 제가 따로 캡쳐 해놓지 못해서 핑테스트 진행 시 같은 오류 메세지가 나오는 사람 걸로 대체하였습니다. 일반오류 메세지가 2~3분마다 나옵니다.)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명h608
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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감사합니다.  


안녕하세요 h608 사용자입니다. 최근 h608을 설치하였는데 인터넷 사용 중 간헐적 끊김현상이 발생합니다. (컴퓨터가 총 6대 연결 되어 있는데 모든컴퓨터에서 같은 현상 발생) h508로 교체해서 사용하면 이런현상이 발생하지 않습니다. 뭐가 문제일까요... (이미지는 제가 따로 캡쳐 해놓지 못해서 핑테스트 진행 시 같은 오류 메세지가 나오는 사람 걸로 대체하였습니다. 일반오류 메세지가 2~3분마다 나옵니다.)


[2020-07-06 13:55:45]
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