펌웨어 업그레이드가 안됩니다.

Question

펌웨어 업그레이드가 안됩니다.

글을 못올린다고해서 내용은 메모장을 첨부하였습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의주신 증상의 경우 수동으로 다운로드 받은 펌웨어 파일로 업데이트가 되지 않는다면 제품에 대한 메모리 고장으로 인해 발생하는 문제로 보여집니다.

해당 증상의 경우에는 별도로 조치방법이 없으며 기기에 대한 입고 점검을 통하여 조치가 가능합니다.

입고를 원하시는 경우 아래의 링크를 통해 보증기간을 확인해보시고 보증기간이 지나신 상태면 왕복 배송비 및 수리비용이 발생하실 수 있습니다.

추가적으로 N604S는 이지메시 에이전트모드를 지원하지 않기 때문에 펌웨어 업데이트를 진행하시어도 문의내용에 남겨주신 것처럼 A9004M-X2를 구매하시어 메쉬를 구성하시더라도 N604S제품으로는 에이전트 추가를 하실 수 없습니다.

제품별 보증기간 확인 펌웨어 업그레이드가 안됩니다.

글을 못올린다고해서 내용은 메모장을 첨부하였습니다.

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