up805 의 5개 usb 포트중 1개가 충전 안됨

Question

4월에 11번가를 통해 up805 멀티 고속충전기를 구매하였습니다.
그런데 이번주부터 포트 1군데가 충전이 안됩니다.
케이블 문제인가.. 생각하고 다른 포트에 꽂았더니 고속 충전이 매우 잘되네요.

- 해당 A/S 어떻게 진행하면 되는지 알려주시기 바랍니다.
- 1달은 구매기간이 넘었기에 보내는건 배송비를 지불해야할 것 같은데. 편의점 택배(cj)로 해도 되는지?
- 택배 접수는 편의점으로 cj대한통운으로 하고자 하는데... 업체 등록코드를 넣어야하는건지????

S/N : up805 9aua00392

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여지며, 구매 한달 이상인 경우 입고시 택배 편도비용 부담하시어 발송해주시면 됩니다. CJ 대한통운 택배 이용시 편의점 택배는 불가하며 현금 2500원을 동봉하시어 발송 부탁드립니다.

하기의 주소와 배송비 규정을 확인 하신 후 발송주시기 바라며, 제품이 입고되는대로 신속히 검수 후 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

4월에 11번가를 통해 up805 멀티 고속충전기를 구매하였습니다.
그런데 이번주부터 포트 1군데가 충전이 안됩니다.
케이블 문제인가.. 생각하고 다른 포트에 꽂았더니 고속 충전이 매우 잘되네요.

- 해당 A/S 어떻게 진행하면 되는지 알려주시기 바랍니다.
- 1달은 구매기간이 넘었기에 보내는건 배송비를 지불해야할 것 같은데. 편의점 택배(cj)로 해도 되는지?
- 택배 접수는 편의점으로 cj대한통운으로 하고자 하는데... 업체 등록코드를 넣어야하는건지????

S/N : up805 9aua00392