업로드 속도 문제

저번에 같은 문제로 문의를 남기고, AS를 보냈고.. 메인보드 교체로 수리를 받은 뒤 받았습니다. 근데 받고나서 다음날 속도를 체크해봤는데 증상이 동일하네요... 컴퓨터에 다이렉트로 연결하면 다운/업로드 잘 나오지만 mac클론, QoS실행.. 뭐 아무튼 다 해봐도 안 되는데.... 제가할수있는 조치사항이 있다면 알려주세요.. 아니면 원격으로 확인해주실수는 없나요?? 아니면 KT에 전화해서 확인요청을 해야하나요???? 그리고 택배 안에다가 증상적고, 속도 측정이나 수리등의 조치에 대한 간단한 결과지 넣어달랬는뎅.. ㅜㅜ.