공유기,허브

Question

안녕하세요. iptime AC1900 공유기와 iptime SW1600 허브 를 사용하고 있는 사무실 직원입니다.
사용 중에 네트워크 연결이 매번 끊기는 현상이 발생하여 문의드립니다.
처음에는 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아서 사용하였습니다. 그런데도 또 다시 연결이 끊기는 경우가 있어서 공유기의 문제인지, 허브의 문제인지 확인하는 방법이 있는지 문의드립니다.
혹시 a/s 경우 기사님이 따로 방문은 하지 않고 택배로 보내야하는건지요?
빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 PC 1대를 공유기에 직접 연결하고 전체 인터넷이 끊어질때
공유기에 직접 연결한 PC 까지도 끊김이 발생되는지 확인이 필요합니다.

이를 통해 공유기의 끊김 , 허브의 끊김 여부를 파악할 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. iptime AC1900 공유기와 iptime SW1600 허브 를 사용하고 있는 사무실 직원입니다.
사용 중에 네트워크 연결이 매번 끊기는 현상이 발생하여 문의드립니다.
처음에는 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아서 사용하였습니다. 그런데도 또 다시 연결이 끊기는 경우가 있어서 공유기의 문제인지, 허브의 문제인지 확인하는 방법이 있는지 문의드립니다.
혹시 a/s 경우 기사님이 따로 방문은 하지 않고 택배로 보내야하는건지요?
빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.