외부접속 불가

Question

안녕하세요.

ddns는 설정되어 있는상태이고, 모바일로 ddns를 통한 외부접속은 가능하나, PC로 외부접속시 화면에 ' ' 표시만 나오고 아무런 정보가 나오지가 않아요.

펌웨어 업데이트 할려고해도 하지를 못하고 있는실정이고, 집에서 공유기는 따로 쓰고있어야 되는 상황이라 외부접속이 절실합니다.

그리고 인터넷이 한번씩 끊어졌다가 다시 연결되고 하는 상황입니다.
하루에 3~5회정도 됩니다.
해결방법좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 정보를 이용하여 PC에서 시도를 하였으나 정상접근이 되었습니다.

기재해주신 문제점은 다음과 같은 원인들이 의심됩니다.

1. PC의 브라우저 문제

2. PC가 연결된 통신사에서의 특접 웹페이지 제한

브라우저를 변경하여 비교 부탁드리며 앞서 말씀해주신 부분처럼 스마트폰에서 접속이
정상이라면 공유기의 설정 자체는 문제되는 부분이 없어 기기상의 설정으로 문제점 해결을
도와드기리 어려울것으로 예상됩니다.

인터넷 끊김 문제점

공유기를 통한 인터넷에 문제가 있는 경우 IP주소 변경 , WIFI 설정 변경등을 비교 해보아야 하며
개선되지 않는다면 공유기를 제거하고 인터넷을 직접 PC에 연결하여 추이를 지켜보아야 할 수
있습니다.

아래의 링크를 확인하여 설정에 도움을 받아보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 안녕하세요.

ddns는 설정되어 있는상태이고, 모바일로 ddns를 통한 외부접속은 가능하나, PC로 외부접속시 화면에 ' ' 표시만 나오고 아무런 정보가 나오지가 않아요.

펌웨어 업데이트 할려고해도 하지를 못하고 있는실정이고, 집에서 공유기는 따로 쓰고있어야 되는 상황이라 외부접속이 절실합니다.

그리고 인터넷이 한번씩 끊어졌다가 다시 연결되고 하는 상황입니다.
하루에 3~5회정도 됩니다.
해결방법좀 알려주세요.

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