NAS 가 network offline 이 이루어 집니다.

Question

지금 까지 잘 사용이 되던 NAS 인데, (펌웨어 1.4.30) 최근 upgrade 함
어느순간 부터 offline 상태가 됩니다.
NAS 의 전원을 뽑았다가 인가하면 다시 정상동작 하다가 또 어느순간 IP 할당이 안되어 있어서 사용을 못합니다.

ap router 는 A3004NS-dual 제품을 사용입니다.
AP web 에서도 보면 IP 할당이 되면 정상 동작 하는데, 어느순간 IP 를 할당 되어 있지 않습니다.

어느 부분을 체크를 해야 하는지 확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.

동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다.
NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며,
문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.

기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을
저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 지금 까지 잘 사용이 되던 NAS 인데, (펌웨어 1.4.30) 최근 upgrade 함
어느순간 부터 offline 상태가 됩니다.
NAS 의 전원을 뽑았다가 인가하면 다시 정상동작 하다가 또 어느순간 IP 할당이 안되어 있어서 사용을 못합니다.

ap router 는 A3004NS-dual 제품을 사용입니다.
AP web 에서도 보면 IP 할당이 되면 정상 동작 하는데, 어느순간 IP 를 할당 되어 있지 않습니다.

어느 부분을 체크를 해야 하는지 확인 부탁드립니다.