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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.06.12조회 122

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해 드린바와 같이 남겨주신 내용을 토대로 동작재현을 시도하였으나, 당사에서는 정상적으로 동작됨을 확인하였습니다.

브라우져를 변경 후 동작상태를 비교 부탁드리며, 이후 동일하다면 고객님의 설정파일을 백업하여 본게시판에 비밀글로 올려주신다면 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요
이전 공유기 a1004 사용중에는 무선 맥주소 인증 된 것만 인터넷 가능하게 바로 적용 되었는데 이번에 새로 구매만 A9004M-X2는 맥주소 인증이 적용이 바로 되지 않고 공유기 전원을 차단후 재 입력 했을때만 적용되네요

맥주소 인증 등록은 바록 적용되는데 왜 삭제는 바로 적용되지 않는지 문의 드립니다.

그리고 스마트폰 최신은 맥주소가 가상으로 보내지는데 이것도 적용이 이상하게 되는것 같네요 그 스마트폰의 설정에서 기기 맥주소 넣어 놓으면 스마트폰 가상 맥주소로도 접속이 되네요 분명 맥주소 값이 틀리니 적용되면 않되지 않나요

5G 무선에 맥주소 인증해 놓은 제품으로 2G 접속시 분명 2G에는 맥 주소 인증을 않해 놨는데도 2G로도 인증 접속이 되네요 무선맥주소 인증이 전체적으로 이상합니다. 프로그램 업데이트로 조정 가능할것 같은데 확인해 주세요 펌웨어는 최신으로 업데이트 하고 시험해 본것 입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a9004m-x2
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해 드린바와 같이 남겨주신 내용을 토대로 동작재현을 시도하였으나, 당사에서는 정상적으로 동작됨을 확인하였습니다. 브라우져를 변경 후 동작상태를 비교 부탁드리며, 이후 동일하다면 고객님의 설정파일을 백업하여 본게시판에 비밀글로 올려주신다면 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 이전 공유기 a1004 사용중에는 무선 맥주소 인증 된 것만 인터넷 가능하게 바로 적용 되었는데 이번에 새로 구매만 A9004M-X2는 맥주소 인증이 적용이 바로 되지 않고 공유기 전원을 차단후 재 입력 했을때만 적용되네요 맥주소 인증 등록은 바록 적용되는데 왜 삭제는 바로 적용되지 않는지 문의 드립니다. 그리고 스마트폰 최신은 맥주소가 가상으로 보내지는데 이것도 적용이 이상하게 되는것 같네요 그 스마트폰의 설정에서 기기 맥주소 넣어 놓으면 스마트폰 가상 맥주소로도 접속이 되네요 분명 맥주소 값이 틀리니 적용되면 않되지 않나요 5G 무선에 맥주소 인증해 놓은 제품으로 2G 접속시 분명 2G에는 맥 주소 인증을 않해 놨는데도 2G로도 인증 접속이 되네요 무선맥주소 인증이 전체적으로 이상합니다. 프로그램 업데이트로 조정 가능할것 같은데 확인해 주세요 펌웨어는 최신으로 업데이트 하고 시험해 본것 입니다.


[2020-06-12 14:15:21]
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