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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.06.11조회 131

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 WIFI를 이용한 인터넷 , 유투브 시청 , 게임 이용등이 원활한지 확인 부탁드립니다.

특정 CCTV로의 접속만 문제가 되는 경우 IP주소 문제일 수 있어 공유기의 IP변경 및 통신사의 IP주소 변경요청이 필요할 수 있습니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

동일한 문제점이 지속적으로 발생되는 경우 공유기가 설치된 환경에서 연락주신다면 제품 불량여부에 대해 확인이 가능할 수 있습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


KT CCTV 오늘 연결을 했습니다. 스마트폰으로 와이파이 연결해서 CCTV 화면 내용을 보려고 연결을 시도하면 연결이 되지 않았습니다. 그래서 다른 공유기를 사용하여 연결하니깐 연결이 되었습니다. 공유기 이상인 것 같습니다.

최근에 와서 공유기를 재시작을 하면 유선이든 무선이든 인터넷 연결이 많이 늦습니다


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A9004M
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 WIFI를 이용한 인터넷 , 유투브 시청 , 게임 이용등이 원활한지 확인 부탁드립니다. 특정 CCTV로의 접속만 문제가 되는 경우 IP주소 문제일 수 있어 공유기의 IP변경 및 통신사의 IP주소 변경요청이 필요할 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 동일한 문제점이 지속적으로 발생되는 경우 공유기가 설치된 환경에서 연락주신다면 제품 불량여부에 대해 확인이 가능할 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


KT CCTV 오늘 연결을 했습니다. 스마트폰으로 와이파이 연결해서 CCTV 화면 내용을 보려고 연결을 시도하면 연결이 되지 않았습니다. 그래서 다른 공유기를 사용하여 연결하니깐 연결이 되었습니다. 공유기 이상인 것 같습니다. 최근에 와서 공유기를 재시작을 하면 유선이든 무선이든 인터넷 연결이 많이 늦습니다


[2020-06-11 16:23:09]
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▲인터넷 끊김
▼.문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
370888처리 완료ccTV 무선연결안됨박**107
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실130
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