무선wan 연결이 안됩니다

Question

2.4GHz대역으로 스마트폰 테더링을 이용하여 무선WAN으로 접속하였습니다.
무선 멀티브릿지 창에선 연결됨 이라고 떴지만, 인터넷 연결화면에선 연결중 이라고 뜨면서 접속이 안됩니다.

스마트폰 설정화면에서는 접속기기 목록에 공유기가 뜨지도 않아요.

참고로 스마트폰은 갤럭시S10, LGQ7으로 확인하였으나 둘다 동일증상입니다.

공유기는 192.192.168.0.1
스마트폰(테더링)은 192.168.43.1 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품의 RST구멍을 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 진행하고
아무 설정 변경없이 (내부 IP변경 , DHCP 기능 모두 그대로 놔둔 상태)
무선확장 설정을 하여 증상이 해결되는지 비교가 필요합니다.

공유기의 무선 WAN기능을 이용하시기 때문에 기기의 노란색 WAN포트에는 케이블을
연결하지 않아야 합니다. ( 주황색 포트만 사용 가능 )

동일문제점이 나타나는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

2.4GHz대역으로 스마트폰 테더링을 이용하여 무선WAN으로 접속하였습니다.
무선 멀티브릿지 창에선 연결됨 이라고 떴지만, 인터넷 연결화면에선 연결중 이라고 뜨면서 접속이 안됩니다.

스마트폰 설정화면에서는 접속기기 목록에 공유기가 뜨지도 않아요.

참고로 스마트폰은 갤럭시S10, LGQ7으로 확인하였으나 둘다 동일증상입니다.

공유기는 192.192.168.0.1
스마트폰(테더링)은 192.168.43.1 입니다.

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