공유기가주기적으로끊깁니다. 기존답변대로함

Question

기존질의했는데 mac주소변경하여 다시 써봤는데도
계속 한번씩 끊겼다 잡혔다를 몇시간마다하네요.
Sk에서 받은 공유기는 끊김이 없습니다.
제품문제일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 SK통신사공유기 하단에 당사 제품을 설치하시어 동작을 비교해보시어 동일하게 문제점이 발생하는지 확인이 필요합니다.

만약 SK 공유기 하단에 연결된 상태에서도 문제점이 동일하시다면 기기상의 문제라고 볼 수 있으나, 만약 SK 공유기 하단에서 정상적인 동작을 하는 경우라면 회선환경의 특성문제나 다른 원인점이 있을 수 있습니다. 혹은 해당 인터넷 환경 조건상 통신사에서 제공한 공유기 하단에 인터넷을 써야하는 환경일 수 있습니다.

위의 안내사항을 참고하시어 동작을 비교해보시고 문제점이 동일하다면 당사로 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

기존질의했는데 mac주소변경하여 다시 써봤는데도
계속 한번씩 끊겼다 잡혔다를 몇시간마다하네요.
Sk에서 받은 공유기는 끊김이 없습니다.
제품문제일까요?