A9004M-X2 인터넷 끊김-공유기 초기화 시 해결 문제

Question

안녕하세요.
A9004M-X2 제품 사용중에 문제가 생겨 질문 드립니다.

인터넷 회선에는 문제가 없으나, 공유기를 통해 유/무선 인터넷이 연결이 안 되는 증상이 있습니다.
공유기 리셋버튼을 초기화 하면 해결되나 위의 증상이 계속 발생하여 하루에 한번은 리셋하고 설정을 다시 해야 합니다.

해결방법 부탁드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
장애시 공유기의 인터넷 연결 상태가 연결 시도중으로 발생된다면 WAN 포트 통신 오류이거나 설정의 문제입니다.
WAN로 연결되는 케이블을 다른 케이블로 교체해보시고
다음의 내용을 참조하여 인터넷 연결 설정을 새롭게 진행하신뒤 제품을 사용해주시기 바랍니다.

1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 로그인 후 관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
(최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.)
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다.)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
A9004M-X2 제품 사용중에 문제가 생겨 질문 드립니다.

인터넷 회선에는 문제가 없으나, 공유기를 통해 유/무선 인터넷이 연결이 안 되는 증상이 있습니다.
공유기 리셋버튼을 초기화 하면 해결되나 위의 증상이 계속 발생하여 하루에 한번은 리셋하고 설정을 다시 해야 합니다.

해결방법 부탁드립니다.

감사합니다.