고정ip사용 문의드려요

사무실로 쓰는 오피스텔에 유플러스 광랜설치후 유플러스 공유기 철거하고 iptime으로 교채했습니다. 그런데 무선이나, 유선이나 ip를 고정으로 안넣으면 네트웍이 안됩니다. dhcp는 외부로 핑이 안나갑니다. 핸드폰도 고정으로 ip잡으면 통신이 됩니다. 왜 그런걸까요