Extender 연결이 계속 안되네요ㅠㅠ

Question

안녕하세요.
어제 질문을 드리고 전화상담까지 받았습니다.

전화를 통해 친절히 방법을 알려주셨는데 그대로 해보았지만, 휴대폰에서 iptime extender로 연결할려고 하니 휴대폰에서는 인터넷 연결이 되지 않는다는 메시지가 계속 뜹니다.

WPS도 연결했고, 혹시나해서 공유기도 최신으로 펌웨어 업그레이드까지 마쳤는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다.

다시 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록된 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다.
WPS 버튼으로 연결에 실패한다면 공유기의 별도의 인증이 걸려잇는 상태이거나
기기 불량 혹은 간섭이 문제가 될 수 있습니다.

다만 조건상 설치 환경에서 상담이 불가한 상태임으로
증상을 메모하신 뒤 택배로 발송하여 기기에 대한 선점검을 받거나
당장은 아니더라도 추후 상담이 가능하실때 공유기 앞에서 연락을 주셔서 수동으로 확장기의 설치를 진행하는것이 바람직할것으로 생각됩니다.

제품에 대한 선점검 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요.
어제 질문을 드리고 전화상담까지 받았습니다.

전화를 통해 친절히 방법을 알려주셨는데 그대로 해보았지만, 휴대폰에서 iptime extender로 연결할려고 하니 휴대폰에서는 인터넷 연결이 되지 않는다는 메시지가 계속 뜹니다.

WPS도 연결했고, 혹시나해서 공유기도 최신으로 펌웨어 업그레이드까지 마쳤는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다.

다시 부탁드립니다.

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