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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.06.02조회 314

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
12.01.8버전에서 외부 네트워크에서 L2TP VPN을 이용할 수 없던 문제가 수정되었으니 아래 링크에 나와있는 버전으로 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 <--클릭~!! ipTIME AX3004ITL 펌웨어 버전 12.01.8 <--클릭~!!

2.
12.01.6버전에서 무선 헤이핀 동작 에러가 수정된것으로 확인되오나 남겨주신 내용으로 당사에서 다시 한번 테스트해보겠으며 증상이 재현되는 경우, 개발 부서로 전달하여 추후 반영하도록 하겠습니다.


감사합니다.  


현재 펌웨어 버전 12.01.6

지난 번에 Q&A 드린 포트포워딩 문제가 또 발생하고 있습니다.

현재 발견된 문제는 2가지 입니다.

1. VPN
맥북,아이폰,아이패드 등에서 VPN(L2TP) 접속 시도 시, 공유기의 모든 기능이 죽습니다. (전원을 재시작해야 살아남)


2. 포트포워딩( 내부망에서 DDNS 타고 포트포워딩 된 기기 접속시 안됨. )

예시)

DDNS: abc.iptime.org

A서버: 192.168.3.100

- 포트포워딩
192.168.3.100
외부포트 33001 내부포트 22 (SSH)


내부 유선 연결된 PC
abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속안됨

다른 외부 네트워크 PC
abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속됨

내부 무선 연결된 PC
abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속안됨

내부 무선 연결된 스마트폰
abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속안됨

LTE 연결된 스마트폰
abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속됨


몇 주전부터 문제 보고 드린건데.. 기본적인 기능부터 빠르게 해결좀 해주세요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3004ITL
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 12.01.8버전에서 외부 네트워크에서 L2TP VPN을 이용할 수 없던 문제가 수정되었으니 아래 링크에 나와있는 버전으로 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 <--클릭~!! ipTIME AX3004ITL 펌웨어 버전 12.01.8 <--클릭~!! 2. 12.01.6버전에서 무선 헤이핀 동작 에러가 수정된것으로 확인되오나 남겨주신 내용으로 당사에서 다시 한번 테스트해보겠으며 증상이 재현되는 경우, 개발 부서로 전달하여 추후 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 펌웨어 버전 12.01.6 지난 번에 Q&A 드린 포트포워딩 문제가 또 발생하고 있습니다. 현재 발견된 문제는 2가지 입니다. 1. VPN 맥북,아이폰,아이패드 등에서 VPN(L2TP) 접속 시도 시, 공유기의 모든 기능이 죽습니다. (전원을 재시작해야 살아남) 2. 포트포워딩( 내부망에서 DDNS 타고 포트포워딩 된 기기 접속시 안됨. ) 예시) DDNS: abc.iptime.org A서버: 192.168.3.100 - 포트포워딩 192.168.3.100 외부포트 33001 내부포트 22 (SSH) 내부 유선 연결된 PC abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속안됨 다른 외부 네트워크 PC abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속됨 내부 무선 연결된 PC abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속안됨 내부 무선 연결된 스마트폰 abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속안됨 LTE 연결된 스마트폰 abc.iptime.org:33001 -> A서버 SSH 접속됨 몇 주전부터 문제 보고 드린건데.. 기본적인 기능부터 빠르게 해결좀 해주세요.


[2020-06-02 11:38:01]
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