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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.06.01조회 235

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 NAS를 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 혹시라도 관련 문제가 펌웨어 때문에 발생된 문제라면 다운 그레이드 후 비교가 가능합니다.

NAS2E 펌웨어 게시판 <- 클릭해주세요.

위 게시판을 통해 펌웨어 파일을 미리 다운로드 받으신 뒤 NAS 관리툴 메뉴에서 수동으로 펌웨어를 낮춰 속도에 있어 특이사항이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다.

NAS 펌웨어 수동 업데이트 방법.
1. 펌웨어를 다운로드 합니다.
2. NAS 관리툴로 접속합니다.
3. 로그인 > 시스템 설정 > 펌웨어 업그레이드를 선택합니다.
4. 우측 '수동 업그레이드'를 선택 후 미리 다운로드 받은 파일을 선택합니다.
펌웨어 파일 선택 후 우측 하단 '업그레이드 실행' 를 클릭합니다.

감사합니다.  


NAS2Dual 사용 중 최신 펌웨어를 설치한 후로 시스템 로그에는 확인되는 외부접속 차단 로그가 시스템 모니터링의 이벤트 로그에서는 확인되지 않습니다

정확하진 않지만 펌웨어 1.4.26 설치 후 이런 증상이 생겼습니다

현재 1.4.28 버전을 설치해서 사용 중인데 증상은 동일합니다

펌웨어 문제인가요? 아니면 제 NAS 문제인가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2Dual
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 NAS를 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 혹시라도 관련 문제가 펌웨어 때문에 발생된 문제라면 다운 그레이드 후 비교가 가능합니다. NAS2E 펌웨어 게시판 <- 클릭해주세요. 위 게시판을 통해 펌웨어 파일을 미리 다운로드 받으신 뒤 NAS 관리툴 메뉴에서 수동으로 펌웨어를 낮춰 속도에 있어 특이사항이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. NAS 펌웨어 수동 업데이트 방법. 1. 펌웨어를 다운로드 합니다. 2. NAS 관리툴로 접속합니다. 3. 로그인 > 시스템 설정 > 펌웨어 업그레이드를 선택합니다. 4. 우측 '수동 업그레이드'를 선택 후 미리 다운로드 받은 파일을 선택합니다. 펌웨어 파일 선택 후 우측 하단 '업그레이드 실행' 를 클릭합니다.

감사합니다.  


NAS2Dual 사용 중 최신 펌웨어를 설치한 후로 시스템 로그에는 확인되는 외부접속 차단 로그가 시스템 모니터링의 이벤트 로그에서는 확인되지 않습니다 정확하진 않지만 펌웨어 1.4.26 설치 후 이런 증상이 생겼습니다 현재 1.4.28 버전을 설치해서 사용 중인데 증상은 동일합니다 펌웨어 문제인가요? 아니면 제 NAS 문제인가요?


[2020-06-01 12:13:45]
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