이지메시 pack을 구입하였는데 에이전트가 접속 안됩니다.

한달 전 이지메시 pack(A8004T & A3004NS-M)을 구매하였습니다. 이지메시를 구성하려고 하는데 A8004T는 컨트롤러로 설치하고 A3004NS-M은 에이전트로 구성하였습니다. 무선네트워크로 이지메시를 구성하고 반나절을 썼는데 에이전트가 설치된 방에서 와이파이가 잘 잡히지 않아서 [Mesh 접속기]를 실행해 공유기를 검색하니 에이전트가 접속이 안됩니다. 유선으로 연결해서 검색해도 안나옵니다. (가끔 A8004T 컨트롤러도 검색이 안될때도 있습니다) 제품 불량인지요? 어떻게 조치를 해야 하는지요? 공유기 검색한 사진 첨부합니다.