고장 인거 같은데요

Question

아무래도 고장같습니다.
하라는데로 해보고
좀 좋아진것 같다가 역시나 그대로네요
무선이 이렇게 안되는 이유를 모르겠네요
테스트 결과 사진 첨부 했습니다.
어떻게 해야 하나요
잘 되던게 안되니 난감 합니다.
업무용으로 사욤 중이라

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전 안내드린 설정으로 문제점이 동일하시다면 해당 기기를 다른 환경에서 비교해보실 필요가 있습니다. 5Ghz는 정상이나 2.4Ghz 쪽에서만 문제가 있다면 이전 안내드린봐와 같이 다른 환경적인 원인점이 있을 수 있습니다.

다른 환경에서의 연결이 비교가 불가하시다면 기기를 당사로 입고하시어 제품에 대한 점검을 받아보실 수 있습니다.

제품 입고시 공유기본체와 어댑터를 택배로 발송해주시면 되며, 택배안에 성함/주소/연락처/증상을 간략하게 메모하시어 입고해주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 아무래도 고장같습니다.
하라는데로 해보고
좀 좋아진것 같다가 역시나 그대로네요
무선이 이렇게 안되는 이유를 모르겠네요
테스트 결과 사진 첨부 했습니다.
어떻게 해야 하나요
잘 되던게 안되니 난감 합니다.
업무용으로 사욤 중이라

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