ip 주소를 받지 못했습니다.

Question

최근 공유기를 교환하였습니다.

노트북에서는 문제가 없는데

핸드폰에서는 WiFi 연결시 IP 주소를 받지 못했습니다. 라는 메시지가 뜨고 인터넷 연결이 되지 않습니다.

공유기를 초기화 시키면 잡혔다가 또 안잡히는데 어찌 해결해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 기기를 교체하면서 공유기 전원아답타도 함께 교체되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

교체된 제품의 아답타로 교체가 되었다면 아래와 같은 방법으로 초기화 후 수동으로 공유기 설치 후
동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

수동 설치 방법(펌웨어 9.98.4 이상) 최근 공유기를 교환하였습니다.

노트북에서는 문제가 없는데

핸드폰에서는 WiFi 연결시 IP 주소를 받지 못했습니다. 라는 메시지가 뜨고 인터넷 연결이 되지 않습니다.

공유기를 초기화 시키면 잡혔다가 또 안잡히는데 어찌 해결해야 할까요?