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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.05.19조회 228

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

개발 부서에 내용 전달 확인 후 추후 핸드폰 번호로 회신 드리겠습니다.

감사합니다.  


말씀하신 방법은,

1~2일전에 가장 최근 펌웨어 업데이트를 해봤는데도, 똑같은 증상입니다.

다른 방법은 없는건가요???



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제품은 A8004T-XR 사용중입니다.

인터넷은 SK 브로드밴드 기가 라이트를 사용중이며,

IPTV(BTV)를 사용중인데, 공유기를 A8004T-XR 로 바꾸고 나서부터,

계~~속 티비 화면이 보다가 그 채널만 보다가 멈춤현상이 일어나고, 편성표도 안나옵니다.

너무 빈번하게 이럽니다. 하루에 무조건 1~2번씩 이런 현상이 일어납니다.

(그전에 사용하던 공유기는 이런 문제가 없었습니다)

SK기사님을 불렀더니, 100% 공유기 문제라고 하시네요...

(SK쪽 모뎀과 IPTV 셋탑박스 기계 자체를 바꿨는데도 계속 그런 똑같은 현상입니다)

어떻게 하면 될까요???


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T-XR
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다. 개발 부서에 내용 전달 확인 후 추후 핸드폰 번호로 회신 드리겠습니다.

감사합니다.  


말씀하신 방법은, 1~2일전에 가장 최근 펌웨어 업데이트를 해봤는데도, 똑같은 증상입니다. 다른 방법은 없는건가요??? ======================================================================= 제품은 A8004T-XR 사용중입니다. 인터넷은 SK 브로드밴드 기가 라이트를 사용중이며, IPTV(BTV)를 사용중인데, 공유기를 A8004T-XR 로 바꾸고 나서부터, 계~~속 티비 화면이 보다가 그 채널만 보다가 멈춤현상이 일어나고, 편성표도 안나옵니다. 너무 빈번하게 이럽니다. 하루에 무조건 1~2번씩 이런 현상이 일어납니다. (그전에 사용하던 공유기는 이런 문제가 없었습니다) SK기사님을 불렀더니, 100% 공유기 문제라고 하시네요... (SK쪽 모뎀과 IPTV 셋탑박스 기계 자체를 바꿨는데도 계속 그런 똑같은 현상입니다) 어떻게 하면 될까요???


[2020-05-19 13:17:14]
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▲와이파이 속도가 제대로 안나와요.
▼등록이 차단된 호스트이름재문의 드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
366310처리 완료화면 멈춤 현상2이**208
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실227
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