A3004NS-M 장비 사용중 아이폰 와이파이가 안됩니다

Question

A3004NS-M 장비 사용중 아이폰 와이파이가 접속은 되나 일정시간 후 속도가 심각하게 느립니다.
아이폰X IOS 13.4.1 사용중이며, 안드로이드 및 WINDOWS 기반 OS 및 아이폰 5S IOS12 에서는
속도가 정상적으로 접속됩니다. IOS 13의 아이폰 X 에서만 접속시 일정시간 후 속도가 심각하게 느려지는
현상이 일어나는것 같습니다. 2.4GHz 및 5GHz 두개의 대역 동일하게 느립니다.
장비 재부팅하면 다시 원래속도 접속되다 일정시간이 지나면 다시 심각하게 느려집니다
제품의 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 되어있습니다. 관련 기술지원사항 요청드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

물품의 검수가 필요하다면 당사 입고 후 처리가 가능하나 특정 OS의 버전 업데이트 발생된 문제는
AP에서 문제점파악이 불가합니다.
양해 말씀드리며, 관련 사항은 휴대폰 고객지원 센터로 문의하여 버전 업데이트 후 발생되는 장애에 대한 사례가 있는지 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

A3004NS-M 장비 사용중 아이폰 와이파이가 접속은 되나 일정시간 후 속도가 심각하게 느립니다.
아이폰X IOS 13.4.1 사용중이며, 안드로이드 및 WINDOWS 기반 OS 및 아이폰 5S IOS12 에서는
속도가 정상적으로 접속됩니다. IOS 13의 아이폰 X 에서만 접속시 일정시간 후 속도가 심각하게 느려지는
현상이 일어나는것 같습니다. 2.4GHz 및 5GHz 두개의 대역 동일하게 느립니다.
장비 재부팅하면 다시 원래속도 접속되다 일정시간이 지나면 다시 심각하게 느려집니다
제품의 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 되어있습니다. 관련 기술지원사항 요청드립니다.