답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC의 전원이 차단 및 재인가 시에 CD-ROM으로 인식된다면, PC의 BIOS에서 CD-ROM 부팅 옵션을 disable 하여 진행해 보시기 바랍니다. 만약 위 옵션을 변경하여도 동일한 증상이 나오신다면 여분의 PC를 통해 제품을 체크해 볼수 있으며, 여분의 PC가 없다면 입고하여 주시면 점검후 연락드리겠습니다. 당사는 고객지원> 고객지원안내에 따라 택배와 방문 AS를 제공하고 있으니 양해 부탁드립니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


U1G-C 유선랜카드를 사용중입니다. 잘 작동되다가 가끔 절전 모드 후나 전원을 켰을 때 CD-ROM으로 인식합니다. 그러면 인터넷 연결이 끊어지고 WIFI로 전환되어 회사 공유망을 사용할 수 없게됩니다. 업무 중엔 매우 곤란하죠. 드라이버는 수 없이 설치해봤고 뺐다 꽂았다, 껐다 켰다. 수 없이 했습니다. 이 현상이 발생한 게 외장 하드 첫 연결 시점과 비슷해서 원인이 외장하드인가 생각되기도 하지만 해결할 방법을 모르겠습니다. 어떻게 해야 외장유선랜카드를 CD-ROM으로 인식하지 않고 인터넷이 장기간 끊기지 않게 사용할 수 있을까요? Ip time Q&A에서 검색해서 [2019-07-18 09:16:52]에 작성된 것을 보니 같은 증상이었습니다. 거기에 적힌대로 입고 시키면 업무가 불가능한데, 현실적이지 않은 답변인 것 같습니다.