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Question

알려주신대로 했는데 여전히 오류가 발생합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전에 안내주셨던 공유기 3개 설치 후 라는 정보만으로는 현재 문제점 파악이 어렵습니다. 기존에 안내드린 설정으로도 조치가 되지 않는 다면 자세한 환경구성이나 정보를 통하여 재문의주시거나 이전에 난내드린 바와 같이 공유기를 당사로 입고하시어 기기 자체에 대한 고장여부에 대한 점검을 받아보실 수 있습니다.

이전에 안내드린 내용과 동일하게 제품의 고장이 맞다면 당사에서 A/S 처리를 통하여 조치를 받아보실 수 있습니다. 만약 기기상의 문제가 없는 경우에는 별도 점검비용을 발생하지 않으나 택배비용이 발생할 수 있습니다.

입고점검을 원하시는 경우 하기의 배송비 규정과 주소지를 확인하시어 발송해주시면 입고 후 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

알려주신대로 했는데 여전히 오류가 발생합니다.

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