펌웨어 업데이트가 안 돼요

Question

자동도 업데이트 찾는 중이라는 거에서 안 넘어가고
수동으로 해도 펌웨어 확인중? 이라는 첫단계에서 계속 넘어가질 않습니다
다른 버전으로 해봐도 똑같고...
왜 이러는 걸까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 현재 이용중인 웹 브라우저가 아닌 다른 웹 브라우저(ex.크롬, 파이어폭스 등)를 이용해서
수동 펌웨어 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다.

다른 브라우져에서도 문제점이 동일하다고 하신다면 기기에 대한 오동작으로 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 자동도 업데이트 찾는 중이라는 거에서 안 넘어가고
수동으로 해도 펌웨어 확인중? 이라는 첫단계에서 계속 넘어가질 않습니다
다른 버전으로 해봐도 똑같고...
왜 이러는 걸까요