답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 사례상 HDD문제이거나 NAS의 동작 오류일 수 있습니다. 다음의 내용에 맞춰 HDD 상태 확인을 부탁드리며, 1. NAS 관리툴 > HDD/RAID 관리를 선택합니다. 2. 우측 내장 하드디스크 정보가 표기됩니다. 내장된 HDD 를 선택하면 우측의 정보가 있으며 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 서비스 기간은 대략 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - 동일 내용에 대한 지속적인 발생 가능성은 제품이 도착 후 문제점 파악 후 답변이 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. nas2를 유선으로 연결하였는데.. 전원 라이트는 들어오는데 다른데는 안들어와요.. 베이정보나 네트워크쪽이나.. 그리고 연결이 안되네요.. 지난번(2017년도)에 비슷한 이유로 as받은것 같은데.. 잘 기억이 안나지만.. 어쨌든.. 이거 as를 다시 받아야 되는건가요?? 아니면 다른 문제가 있을까요?? 그리고 현 문제가 계속 지속적으로 발생할 가능성이 있을까요?? 답변 부탁드려요~