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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.04.10조회 176

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 문제점이 초기화로 해결 가능한지 확인하기 위함이었습니다.

특별하게 성능 저하를 일으킬만한 부분이 펌웨어에서 포함되어 있지 안내해드린 부분으로 기존 설정은 백업이 가능하오니 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴의 설정 백업/복구 기능을 이용하시어 설정파일을 보관하고 계시면 됩니다.

초기화 후 정상속도가 나오지 않는 경우 해당환경에서 유선연락을 통해 원격지원으로 원인을 찾아볼 수 있으니 초기화가 어렵거나 동일증상이시라면 연락 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시


감사합니다.  


문제발생하면 무작정 초기화하라고하는데
이미 수많은 설정이되어있는상황에서 초기화하는게 쉬운일이아닙니다. 초기화후 기존설정복원은 어떻게합니까?? Ddns등등



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A9004m
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 문제점이 초기화로 해결 가능한지 확인하기 위함이었습니다. 특별하게 성능 저하를 일으킬만한 부분이 펌웨어에서 포함되어 있지 안내해드린 부분으로 기존 설정은 백업이 가능하오니 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴의 설정 백업/복구 기능을 이용하시어 설정파일을 보관하고 계시면 됩니다. 초기화 후 정상속도가 나오지 않는 경우 해당환경에서 유선연락을 통해 원격지원으로 원인을 찾아볼 수 있으니 초기화가 어렵거나 동일증상이시라면 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


문제발생하면 무작정 초기화하라고하는데 이미 수많은 설정이되어있는상황에서 초기화하는게 쉬운일이아닙니다. 초기화후 기존설정복원은 어떻게합니까?? Ddns등등


[2020-04-10 12:50:05]
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▲인식 불량
▼아이폰 무선와이파이 어플 다운 속도 저하
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
359288처리 완료공유기초기화이**232
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실175
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