업그레이드 실패 및 끊김 현상

Question

[현재공유기펌웨어버전]
8.80

[오류사항]
1. 자동업그레이드 success 했으나 실제로는 업그레이되지않음.
2. 수동업그레이드 여러버전의 파일로 업그레이드 시도했으나 파일이 손상되었다고하며 실패함
3. 현재 인터넷이 비주기적으로 끊기는 현상이 발생함.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 메모리 고장이 의심되는 상황입니다. 첨부드린 펌웨어 파일로 수동업데이트를 해보시고 동일하면 기기의 고장입니다.

기기의 입고점검을 원하시는 경우 아래의 보증기간과 A/S 절차를 확인하시어 입고하시어 점검받아보실 수 있습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 [현재공유기펌웨어버전]
8.80

[오류사항]
1. 자동업그레이드 success 했으나 실제로는 업그레이되지않음.
2. 수동업그레이드 여러버전의 파일로 업그레이드 시도했으나 파일이 손상되었다고하며 실패함
3. 현재 인터넷이 비주기적으로 끊기는 현상이 발생함.