전원 어댑터를 연결해도 LED에 불이 들어오지 않습니다.

Question

저번주에 구입해서 설치 도우미 다운로드 후 연결하라는대로 다 했는데 아예 불이 안들어옵니다 ㅠㅠ
혹시 몰라서 인터넷 선도 연결해보고 다른 콘센트에 꽂아봐도 그대로입니다 불량인건가요..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
LED 구분없이 전체의 LED가 모두 안들어온다면 공유기의 문제이거나 어댑터의 문제입니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 저번주에 구입해서 설치 도우미 다운로드 후 연결하라는대로 다 했는데 아예 불이 안들어옵니다 ㅠㅠ
혹시 몰라서 인터넷 선도 연결해보고 다른 콘센트에 꽂아봐도 그대로입니다 불량인건가요..?